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Quand refaire son site internet ? Trois questions pour savoir si c’est le moment
L’âge d’un site dit peu de choses sur le bon moment pour le refaire. Trois questions pour trancher, y compris quand la réponse honnête est : pas maintenant.
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Votre site a quelques années. Vous l’ouvrez rarement, et quand vous le faites, quelque chose vous gêne sans que vous sachiez vraiment dire quoi.
Ou alors c’est en rendez-vous que ça se voit. Une personne vous dit qu’elle a regardé votre site avant de venir. Et vous vous surprenez à répondre : « Oubliez un peu ce qu’il y a dessus, je vais vous expliquer. »
La question arrive souvent par l’âge. « Il a cinq ans, il faudrait peut-être le refaire. » Pourtant, l’âge d’un site dit peu de choses sur le bon moment pour le refaire. Trois questions en disent beaucoup plus. Elles aident à trancher, y compris quand la réponse honnête est : pas maintenant.
Un site n’a pas de durée de vie fixe. La fourchette de trois à cinq ans revient dans beaucoup d’articles sur le sujet (Kapt, Agence SAND). Elle relève plutôt de l’habitude : aucune de ces deux pages ne cite d’étude.
En fait, un site vieillit de deux façons, et elles n’avancent pas au même rythme.
La première usure est technique. Le site s’affiche mal sur téléphone, il est lent, l’outil qui le fait tourner n’est plus mis à jour. La moindre modification devient compliquée. Cette usure-là se voit, ou au moins se mesure.
La seconde touche le message. Votre site décrit l’activité que vous aviez au moment où il a été fait. Depuis, vos tarifs ont bougé, votre offre s’est précisée, vous ne travaillez plus tout à fait avec les mêmes personnes. Techniquement, tout fonctionne. Le site parle simplement de quelqu’un que vous n’êtes plus tout à fait.
Un site de deux ans peut déjà être dépassé si votre activité a beaucoup changé. Un site de six ans peut encore faire son travail si elle est restée la même. D’où les trois questions qui suivent.
C’est la première question que je pose, avant de parler de pages ou de design. La réponse dit presque tout du projet.
Parfois, rien de particulier n’a changé. Le site a vieilli, on a vu celui d’une collègue, on se dit qu’il serait temps. C’est une raison réelle, mais un projet qui part d’une envie floue a du mal à trouver sa direction.
Le plus souvent, quelque chose s’est déplacé dans votre activité. Par exemple :
Dans ces cas-là, le « pourquoi maintenant » devient le point de départ du projet. Il dit à qui le site doit parler, et ce qu’il doit faire comprendre en premier. C’est le rôle de l’atelier de cadrage par lequel je commence chaque site sur mesure : poser ce qui a changé dans votre activité avant de décider de ce qui doit changer à l’écran.
Cette question ramène le sujet à l’usage. Un site qui ne vous plaît plus et un site qui vous freine sont deux situations différentes. Seule la seconde justifie vraiment une refonte.
Quelques signes concrets :
Si plusieurs de ces phrases vous parlent, votre site vous coûte déjà du temps, et peut-être des clients. Si aucune ne vous parle, c’est une information précieuse aussi : votre site fait sans doute mieux son travail que vous ne le pensez.
Pour aller plus loin sur ce qu’un site doit accomplir, vous pouvez lire mon article sur la façon de définir des objectifs clairs pour votre site.
C’est la plus honnête des trois, parce qu’elle autorise une réponse qu’on entend rarement : rien de grave.
Si votre agenda se remplit par le bouche-à-oreille et que votre offre ne va pas bouger cette année, votre site peut attendre. Pas d’urgence. Quelques ajustements suffiront peut-être (j’y reviens juste après).
Si votre activité est en train de changer, en revanche, une année de plus a un vrai coût. Il ne se voit sur aucune facture. C’est une année à rattraper votre site à l’oral à chaque premier rendez-vous. Une année où les personnes qui hésitent ne vous contactent pas, sans que vous le sachiez.
Le calcul inverse existe aussi. Refaire un site trop tôt, sans savoir ce qu’il doit dire, revient souvent à le refaire deux fois. Un site est une base sur laquelle votre activité s’appuie pendant des années. Il mérite d’être refait au moment où vous savez ce qu’il doit porter.
Tout ne demande pas une refonte. Entre garder son site tel quel et tout reprendre, il existe des étapes intermédiaires.
Un site récent et bien construit, avec une base saine, peut souvent évoluer : une page ajoutée pour une nouvelle offre, des textes repris, une expérience utilisateur fluidifiée. C’est ce que j’ai fait le site de TCM.
La refonte devient la bonne réponse quand les deux usures se cumulent. Le site est techniquement daté, et il parle d’une activité qui a changé. Retoucher page par page revient alors à bricoler sur une base qui ne tient plus. Mieux vaut repartir de ce que vous faites aujourd’hui.
Une refonte n’efface pas tout pour autant. Ce qui fonctionne se garde : votre nom de domaine, les contenus qui vous ressemblent encore. Les anciennes adresses de pages sont redirigées vers les nouvelles, pour préserver au mieux la place que votre site a déjà sur Google.
Sophie est ostéopathe, installée depuis près de trente ans. Son site avait été fait par une professionnelle vers 2020. Il avait vieilli très vite. Il n’avait pas été pensé pour le confort de lecture, pour une prise de rendez-vous simple et évidente, pour le référencement, ni avec une attention à l’accessibilité.
Son site était en décalage avec sa pratique et ne mettait pas en valeur ses 30 ans d’expérience. C’est précisément ce décalage qui rendait le moment juste. Grâce à la refonte de son site, on a remis ce dernier au niveau de son expertise, et on a commencé à construire son référencement local.
Béatrice, psychopraticienne, a quant à elle refait son site en juillet 2026. Son projet de refonte venait d’une volonté d’avoir un site enfin à la hauteur de son accompagnement, après s’être longtemps contentée d’un site fait maison qui n’apparaissait pas dans les résultats de recherche. Aujourd’hui, son site est en première page de Google. Quelques mois après la mise en ligne, elle avait déjà signé plusieurs clientes et récupéré l’investissement fait dans son site.
Mais ce qu’elle remarque surtout, c’est que ses nouvelles clientes arrivent en sachant déjà à quoi elles s’engagent : le prix, le cadre, la façon dont l’accompagnement se déroule. Le site a fait une partie du chemin avant le premier échange.
Laissez l’âge de votre site de côté et reprenez les trois questions : pourquoi maintenant ? Qu’est-ce que votre site ne vous permet plus de faire ? Qu’est-ce qu’une année de plus vous coûterait ?
Si les réponses sont nettes, vous savez quoi faire. Si elles restent floues, c’est souvent qu’il faut d’abord les poser à voix haute, avec quelqu’un qui regarde votre site et votre activité côte à côte.
C’est à ça que sert un premier échange. On regarde où vous en êtes, et on décide ensemble s’il faut refaire votre site, le faire évoluer, ou le laisser tranquille encore un moment.
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